【不講情義的世界】不要用交際能力工作

以下所講一切就在我眼前上演...事實上，我是邊看邊打。

我「工作」的地方，因為某些特殊原因，公司政策是讓我們這些剛加入的小職員們各自分組作業，然後定時向各組長回報工作進度。(公司顯然是想用這種方式評鑑我們的能力......吧......)

坐在我旁邊的一對男女同事是大學同學，一起進到這個公司，可能是因為彼此認識時間比較久、交情比較老，所以總是走在一起，今天早上，和他們同組的一位男同事(簡稱B男)走過來，搬了張椅子坐下後，很不客氣的就對那位男同事說：

「事情就是這樣了！我們其他人都跟你溝通了、道歉了，你還這麼斤斤計較......讓我們大家很難跟你繼續合作下去，反正明天就要交出報告，我們也不會在報告上忘了你的名字，所以這件事情你就別在發表意見了。」


聽到這，我心中好像挨了重重一擊。

各位可能不知道，我是隻孤鳥，──暫時的，心想公司目前為止交代給我們的工作其實都很簡單，重要是準時交、甚至要有成果，反正三個月後一批人會離開、一堆組會被打散，我可以趁這三個月好好物色適合的、中意的人選。(所以我個人刻意挑了批比較沒啥幹勁、合群性也比較差的人當夥伴，團隊歸團隊，但是僅止於交換意見，之後還是各自提出自己的成果給組長。)─不過這不是我當孤鳥的真正原因。

團隊搞創意，我其實是老手，所以很清楚這種半路成家的團隊，成員彼此之間不清楚彼此的個性、也缺乏名義上最高領袖來仲裁統合，結果往往不了了之。

「自己分組」這話這時候就像毒藥一樣，先搶先贏，結果紅蘋果、青蘋果、毒蘋果通通擺一籃卻不知道......



接著，A男(知道他是誰吧？)似乎想要講些什麼來爭論、辯駁，可是B男只管揮揮手，說：「我很累了！我不想聽你講任何意見、也不想跟你溝通，有話要說，你去找其他人。」所以A男就離開自己的位置，跑到我看不見的地方。

眼前只留下B男和那女同事。一開始兩個人小聲的聊著天，沒多久就聽到B男用我、整個辦公室隔間的人都能聽見的聲量，問了女同事一句：「這傢伙個性跟神經病一樣，妳為何要跟他當朋友？」

聽到這，我快暈倒了！




說好聽點，我是很有個性，說難聽點，我就是個怪胎，雖然不難相處，(反而很多人說我很好相處，)可是溝通起來很費力，這絕對是肯定的。

So what?比我怪的大有人在。

也許各位很難相信，願意跟我這個(或說我們)怪胎交朋友的人不少，因為人與人之間的關係要長長久久，最後不是靠利益攏落、靠結伴享樂、靠提供力量、靠魅力吸引......而是靠互通情義。(不是互通「體液」......打到這，腦中忽然想出這句話。)

如果要合作、要結成團隊，最重要的是什麼？比較厚黑思維的管理派會說：「一起朝一個大目標前進。」對！大家聽了都會點頭，可是就我所見到，講這種話的人真正的想法，幾乎都是「把別人洗腦，讓別人當自己追逐夢想的踏腳石，一旦不合用，就把這個人踢開。」心肝要這麼黑，其實全靠天份，不是每個人都等到自己有能力、權力，把別人洗腦或踢開後，才開始展露這樣的面目，這一切都是展露在一點一滴的細節中，例如每次開會、聊天，都會不停鼓吹自己的意見想法、然後不著痕跡的打壓別人的主見或反對意見......這是種天份！

甚至......我們今天常說的職場交際能力，很多程度就是在指這種天份！

如何跟別人溝通，卻不引起反感。──這話不如說成「如何打壓對方的意見，但卻讓對方心服口服、不記恨。」別懷疑，人不會當下立刻自覺自己被打壓了，我們是種把吃苦跟被虐待當成美德的生物，就跟人經常不自覺自己被忽略了，是同樣的道理。

反正職場交際能力大概就是這麼回事。

這跟情義何關？

當大家「一起朝一個大目標前進」時，初期團隊會有一種如魚得水、行雲流暢般的快感，可是隨著腳步邁進、目標進程逐一實現，難度會越來越高、厭煩感與疲倦度提升、彼此的摩擦開始成型、甚至大家開始根本上的質疑目標時，這團隊該如何自處？

「組一個夢幻團隊，交給強勢主管帶領！」又是一個厚黑派理論解決辦法！當天底下夢幻團隊那麼多嗎？當真正成功的團隊都是夢幻團隊嗎？──「能成功的團隊就是夢幻團隊，想辦法把自己的團隊變成夢幻團隊吧！」我忘了是誰講的了，原文也不記得了，只知道大意是這樣......挺貼切的，不是嗎？就是有人有辦法把從別人手中接過來的夢幻團隊毀掉，也有人可以從無打造、訓練出一支夢幻團隊，這中間的差異，我想就在這裡。

除了「職業拳王」可以炫燿「在職業生涯從未嘗敗績」，(但是沒人感屬算在成長過程、訓練經過中，這拳王被打倒多少次，)我想在現實中即使是夢幻團隊，也會有失敗的時候...這話是廢話，因為文章寫到這，就是以「為何夢幻團隊也會失敗」為前提之一，...真正的問題是：失敗之後該怎辦？

我們經常聽到大老闆炫燿自己如何從失敗中站起來，可是我們鮮少聽到他們如何對待當時和自己一起迎接失敗的子弟兵，更不知道這些人今日何在。不過用屁股想也知道，大老闆怎麼處理那些人，──遣散！開除！再招一批人！

但是...馬屁精跟一起借酒澆愁的夥伴會被留下來......(嘴賤一下。)

我說這就是無情無義。



「情義值幾兩？」也許有人要拿厚黑學這種沒邏輯道理的話來塞給我，可是我繼續說自己的：夢幻團隊所以少，因為他們在成長成夢幻團隊以前就被「捏」死了。誰捏死了夢幻團隊？──最想要夢幻團隊的人。

沒有團隊不會遭遇挫折和失敗，有幾人能忍受團隊裡的某些人一遭遇挫折就開始內鬥、抓別人的小辮子、卸責、突顯自己的功績、巴不得看到別人扛下失敗的責任然後去死......

在團隊中怎麼忍受挫折而不陷入這樣的處境，靠的就是情義。



像我今天看到的例子，就是連個小小的溝通不良和個性上的瑕疵都無法忍受......




如果所有的夥伴、或合作的對象，非得是跟自己臭味相投、志氣相通、頻率同調的人，面對話不投機、興趣不合、觀念作風不同的人，就把他/她逐出自己的交友圈或工作環境......難怪今天台灣社會競爭力這麼低，因為能力不是支持團隊運作的關鍵。

什麼是關鍵？服從大老闆的指示、實踐大老闆的意志，──我們稱此為合群性；如何確實掌握下屬的工作進度、避免情緒反彈──我們稱此為管理技巧；如何說服對方放棄個人想法、順從自己的意見──我們稱此為溝通能力；毫不留情的剔除犯錯、不合個人標準要求者，──我們稱這個叫決斷力......我覺得這些都是種交際能力，跟大老闆交際、跟上司交際、跟同儕交際、跟下屬交際......

整個組織都在那互相交際、來交際去，沒人真正在意自己對組織的實際貢獻，──因為大家都沒有產能！

現實是很殘酷、也很公平的，花時間在交際上，就等於剝奪了工作、精進能力的時間。與其花錢去砸研發、生產，靠錢砸廣告、作品牌形象、請公關、發展人脈，這些都更實在！

(台灣搞品牌就是這種搞法。)

結果呢？......有點大腦、不會太小看現實卻又過度自我膨脹的人，都知道組織最後的結果為何......

搞到這樣，組織存在有何用？學著怎麼在組織中生存有何用？學著怎麼管理組織...又有何用？



回來看看那兩男一女的故事發展。

A男忙著跑去找其他夥伴溝通時，B男拉開A男原本用的椅子，然後坐上去，開始用臉貼臉的方式和那女同事講話，還不停熱烈的噓寒問暖，相處頗為融洽「跟那傢伙當朋友一定很累吧！」「週末我帶妳去好玩的地方逛逛...」...

我雖然大部分的時間都集中注意力在自己的工作上，但不定時會抬頭看個幾眼，如果剛好B男的言行刺激了我的神經、讓我有靈感湧出時，才又轉回來繼續打這篇文章。

五分鐘前，女同事不知道聽了B男說了什麼笑話，而發出了一聲細膩的尖笑引起我的注意，B男剛好注意到我瞧了他們一眼，竟然很得意的對我拋了個得意的眼神過來......

這時候，行政科一位頗漂亮的女同事走進來，問了女同事：「A呢？有看到他嗎？我有話想跟他講。」

女同事在講話的同時，我注意到A男的臉瞬間塌了下來......

那一塌，讓我忍不住想趕緊草草了結這篇文章......



所謂的團隊、公司...存在的目的不是讓大家從裡面找到滿足自己慾望的方法和管道。

人不是因為這些組織裡面有自己想要的東西，所以才跑來加入組織，而是因為感到自己一個人力量渺小，所以才會希望集合眾人之力、將眾人之力「組織」起來。

集合出一個組織，很容易，可是要維護一個組織，就很難，用無情無義的手段把別人當消耗品一樣從組織裡剔除，誰都能作...反正也沒幾個人真的會記得這樣做的結果。

這些話都是高調，這年頭有誰在乎？